1. Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos y sus lineamientos reglamentarios, la entidad responsable del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales es Ancla Fianzovera, con domicilio legal en Avenida Constitución 60, Código Postal 64000, Monterrey, Nuevo León, México.
Nuestra organización reconoce la importancia primordial de salvaguardar su privacidad digital y adopta medidas administrativas, técnicas y operativas diseñadas para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido de su información.
2. Datos Personales Recabados
Para la correcta prestación de nuestros servicios tecnológicos y el mantenimiento de una comunicación segura, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico institucional o personal, número telefónico fijo o móvil y país de residencia.
- Datos técnicos y de navegación: dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador web, sistema operativo utilizado, configuración regional horaria e historial de interacciones con el sitio.
- Registros de preferencias: selecciones operativas, umbrales de riesgo configurados en simulaciones y configuraciones analíticas dentro de la interfaz.
Ancla Fianzovera no solicita ni trata datos personales sensibles (tales como origen étnico, convicciones religiosas, preferencias ideológicas, afiliación sindical o estado de salud) a través de sus canales digitales estándar.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos recabados son tratados conforme a dos tipos de finalidades claramente definidas:
A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Verificar y gestionar la identidad técnica del Usuario para la habilitación de acceso a las herramientas analíticas.
- Canalizar la asistencia técnica, resolución de incidencias operativas y soporte al cliente solicitado voluntariamente.
- Monitorear la integridad estructural y la seguridad perimetral de los servidores frente a ciberataques, denegaciones de servicio (DDoS) o intentos de intrusión no autorizada.
- Dar estricto cumplimiento a las obligaciones legales y requerimientos emanados de autoridades judiciales o administrativas mexicanas competentes.
B. Finalidades Secundarias (accesorias):
- Envío de boletines informativos sobre actualizaciones técnicas, mejoras de infraestructura y notas de investigación de mercado elaboradas por Ancla Fianzovera.
- Elaboración de estadísticas de uso disociadas y análisis métrico para el perfeccionamiento continuo de la experiencia de usuario.
Si el titular no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [email protected].
4. Transferencia y Remisión de Datos
Ancla Fianzovera no comercializa, arrienda ni cede datos personales a terceras partes no vinculadas. No obstante, para el funcionamiento integral de la infraestructura en la nube y el cumplimiento de las finalidades citadas, se realizan remisiones y transferencias necesarias con:
- Proveedores de infraestructura en la nube y ciberseguridad: empresas tecnológicas que proveen alojamiento de servidores, redes de distribución de contenido (CDN) y protocolos de encriptación bajo acuerdos contractuales de confidencialidad estricta.
- Intermediarios de corretaje autorizados: en aquellos supuestos en que el Usuario solicite voluntariamente ser enlazado con un bróker de ejecución regulado para operar en los mercados correspondientes.
- Autoridades gubernamentales: únicamente cuando medie requerimiento oficial fundado y motivado en cumplimiento de leyes nacionales o tratados internacionales vinculantes.
5. Derechos ARCO y Mecanismo para su Ejercicio
Conforme a la legislación mexicana, todo titular tiene derecho a conocer qué datos personales mantenemos sobre su persona, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento (Acceso); a solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestras bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); así como a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Oposición). Estos son los derechos ARCO.
Para hacer valer cualquiera de estos derechos o revocar su consentimiento previamente otorgado, el titular deberá enviar una solicitud por escrito al correo [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", detallando:
- Nombre completo del titular y medio de contacto para notificar la respuesta.
- Copia digitalizada de identificación oficial vigente (o poder notarial si actúa mediante apoderado).
- Descripción precisa de los datos objeto de la solicitud y el derecho ARCO que desea ejercer.
El Comité de Privacidad atenderá y responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles conforme al procedimiento de ley.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro portal web utiliza cookies técnicas y analíticas de sesión y persistentes para recordar configuraciones de navegación y optimizar el rendimiento de la interfaz. El Usuario tiene la facultad de bloquear, restringir o eliminar las cookies mediante la configuración de privacidad de su navegador de Internet. Para mayores precisiones, sugerimos revisar los paneles de preferencias del navegador utilizado.
7. Medidas de Seguridad y Conservación
Implementamos cifrado SSL/TLS de 256 bits en todos los canales de transmisión de datos, cortafuegos perimetrales, controles de acceso restringido y auditorías periódicas. Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo indispensable para cumplir con las finalidades señaladas y conforme a los plazos de prescripción legal contemplados en el Código de Comercio de México.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Ancla Fianzovera se reserva el derecho de actualizar este aviso en función de novedades normativas o cambios en nuestras prácticas operativas. Cualquier modificación será publicada de forma visible en este apartado.
9. Autoridad Garante
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros colaboradores o presume una infracción a las disposiciones de la LFPDPPP, podrá interponer su inconformidad ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).